El resultado de explotación asciende a más de 4 millones de euros, mejorando sensiblemente respecto a 2014, cuando se situaba en 1 millón de euros negativo. Cabe destacar por tanto el cambio cualitativo pasando de pérdidas de explotación en el ejercicio 2014 a beneficios.

Las divisiones que aportaron beneficios de explotación más elevados al Grupo fueron la de Servicios, la Hotelera y Hospitalaria y la de Comercialización. Por empresas, destacan ILUNION Lavanderías e ILUNION Automoción.

El activo total superó los 1.012 millones de euros con un patrimonio neto de 587,3 millones de euros. Asimismo, la estructura financiera del Grupo está muy saneada, debido a que el activo está financiado masivamente con recursos propios (patrimonio neto), situándose esta magnitud por encima del 58% del pasivo total.

El endeudamiento bruto ascendió a 230,6 millones de euros, al igual que el ejercicio anterior, lo que supone el 22,8% del activo total y está por debajo de los límites establecidos por el Consejo General de la ONCE. La mayoría del endeudamiento bancario tiene un vencimiento a medio y largo plazo.

En el capítulo de inversiones, ILUNION realizó un esfuerzo inversor importante por importe de 51,8 millones de euros, destacando la adquisición de un nuevo hotel en Málaga por un total de 30 millones de euros. Cabe destacar que el grupo ha sido capaz de acometer todas sus inversiones sin necesidad de endeudamiento adicional.

Las empresas filiales de ILUNION lograron crear durante el ejercicio 2015 un total de 1.165 empleos para personas con discapacidad. Además, en las empresas en las que se mantiene una participación minoritaria se crearon 176 empleos para personas con discapacidad, y en organizaciones externas 253 empleos más. Todo ello hace un total de 1.594 puestos de trabajo creados para personas con dicapacidad en 2015.

Empleo creado a través de terceras empresas y entidades con apoyo del Grupo Empresarial de la ONCE y su Fundación

Se incluyen en este epígrafe los siguientes empleos para personas con discapacidad creados por terceras empresas y entidades con apoyo del Grupo Empresarial de la ONCE y su Fundación:

• a) Transiciones externas: Se incluyen aquellos empleos creados en una empresa ordinaria ajena a la ONCE y su Fundación, que hayan tenido su origen en la baja voluntaria de un trabajador discapacitado en cualquiera de los centros de trabajo de las empresas del Grupo Empresarial que cuentan con la calificación de Centro Especial de Empleo.
• b) Otras transiciones: Se entiende por otras transiciones, los empleos de personas con discapacidad que pertenecían a una empresa filial o participada del Grupo Empresarial, y que han pasado a una empresa ordinaria ajena a la ONCE y su Fundación, bien por haberse vendido la sociedad y haber adquirido el comprador un compromiso de mantenimiento del empleo, o por haberse subrogado el puesto de trabajo ocupado por dicha persona.
• c) Personas en formación en terceras empresas: Se incluirán en esta línea todas aquellas personas que estén trabajando en proceso de formación en terceras empresas ajenas a la ONCE y su Fundación, debiendo tener un contrato de trabajo suscrito y no computando a los becarios, todo ello conforme a los convenios establecidos por el Grupo Empresarial. No se incluirá en este apartado a las personas con discapacidad que ya estén dentro de alguna otra línea de “empleo en terceras entidades y empresas”, en especial los afiliados en formación en terceras empresas, que se computarán por la ONCE.

Estos resultados han sido posibles gracias a una gestión económico-financiera estratégica, cuyos principales hitos en 2015 han sido la gestión de la fusión de los dos grupos empresariales y la puesta en marcha del proyecto de elaboración de los Planes Estratégicos de cada una de las sociedades del Grupo ILUNION.

Hitos de negocio de las divisiones del Grupo ILUNION en 2015

DIVISIÓN BUSINESS & FACILITY SERVICES

ILUNION Facility Services

• ILUNION Facility Services, a través de todas sus sociedades ha resultado adjudicataria de diversos contratos con los siguientes clientes: Diputación de Jaén, RTVE, Vocento (Comeresa Prensa S.L.), Consellería de Educación, Cultura y Deporte de Valencia, AENA, Generalitat de Cataluña, Carrefour Property, DHL, Corporación RTVE, EMT y Hospital Gregorio Marañón, entre otros.
• ILUNION Seguridad, en colaboración con la universidad de Alcalá de Henares, ha creado el primer curso de especialización en extinción de incendios y emergencias que existe en España dirigido a personal de seguridad.
• El área de Emergencias, Fuego y Conducción de ILUNION Seguridad se encargará de la actualización de los planes de autoprotección en emergencias de 53 edificios de la multinacional Carrefour, con la que trabaja desde 2004.
• ILUNION Limpieza y Medio Ambiente ofrece un nuevo servicio, Control de Calidad del Aire Interior, por el que se especializa en la detección de edificios enfermos y su saneamiento para mejorar el entorno laboral de las personas que trabajan en él.

ILUNION Contact Center

• Prórrogas de diversos contratos y adjudicación de otros nuevos, entre los que destacan: contrato para el servicio de atención e información de usuarios de transporte público a través del centro de llamadas de los Consorcios de Transporte Metropolitanos de Andalucía, con un importe de 626 miles de euros, y Adjudicación del servicio “NH Telesales” (NH Hoteles). Emisión, Recepción y Back Office a nivel internacional (España, Centro Europa, Italia, Benelux, México y Sur América).
• Puesta en marcha del servicio de la Central de Reservas de ILUNION Hotels (plantilla formada por un 100% de personas con discapacidad) y del servicio nocturno para la gestión de siniestros de asistencia en viaje y diversos del Grupo Pelayo, con una plantilla estimada de 11 personas (20% personal con discapacidad).
• Prórrogas de los siguientes proyectos:
  • Lotes I, II y III del 112 de Andalucía (112 Regional de Sevilla, Regional de Málaga y CECEM Occidentales) por 17 meses más.
  • Lotes 1 y 2 de EPES (los 8 centros 061 provinciales) por un año más.

ILUNION BPO

• Operación cerrada con el Banco Sabadell para la venta de 7.500 TPV por un importe de 1,3 millones de euros.
• Puesta en producción de la nueva plataforma de Gestión Documental basada en Nuxeo realizada con infraestructura propia y que supone el primer paso hacia el nuevo entorno tecnológico de la compañía.
• Adjudicación del Servicio de Reprografía y Digitalización de Documentos Contables en la sede social de FREMAP. El importe del contrato asciende a 729 mil euros, para un periodo de 48 meses.

ILUNION Outscourcing y Servicios Industriales

• En el área de automoción destacar el montaje de los modelos S-Max y Galaxy de Ford. Como consecuencia del lanzamiento de estos modelos:
  • ILUNION ha recibido de Ford la adjudicación de 5 nuevas familias de piezas y se le ha adjudicado un kitting en la nave de motores y cajas de cambio, creándose 9 puestos de trabajo.
  • El Grupo Antolín ha adjudicado a la compañía el montaje de los nuevos techos y los módulos de puesta de estos modelos, lo que ha supuesto la creación de 40 nuevos puestos de trabajo.
  • Ford ha adjudicado la logística de su nueva nave "Montaje de Salpicaderos", lo que supone la creación de 33 nuevos puestos de trabajo.
• El mes de septiembre fue el de mayor producción del año en Ford, siendo también la mayor actividad de la historia de la compañía, con una producción de casi 42 mil coches.
• En el área de Servicios Industriales, destacar la Visita de la presidenta de Castilla-La Mancha al centro logístico de DHL en Guadalajara, donde ILUNION trabaja, desde noviembre de 2014, en el servicio de empaquetado (copacking) de productos L’Oréal para toda España. El acuerdo de colaboración se prolongará hasta 2017.
• Unificación física de los departamentos de recursos humanos y unidad de apoyo de Manchalan e ILUNION Servicios Industriales Zona Centro al objeto de conseguir mejoras y ahorros de coste en procesos de selección, EPIS, formación y prevención.

ILUNION Reciclados

• La compañía recibe el sello técnico WEELABEX sobre la calidad de los procesos de descontaminación de las distintas líneas de tratamiento de la empresa.

ILUNION Reciclados Columbia

• Respecto a la actividad de fabricación, se ha conseguido mejorar el desarrollo del cartucho XL alto rendimiento de tóner negro y colores modelo CB340/1/2/3 para impresoras HP Laserjet M775. Este desarrollo eleva la rentabilidad de los equipos operados en pago por uso con esta referencia hasta en un 85%.
• Columbia resulta adjudicataria del suministro de 6.300 consumibles remanufacturados (Lexmark) por un importe total de 309 mil euros para Abanca, antiguo Nova Galicia Banco.
• La propuesta realizada por INFOREIN con producto Columbia al concurso de la Seguridad Social resulta adjudicataria para el mantenimiento y suministro de consumibles para este organismo. Se formaliza un primer pedido por importe superior a los 150 mil euros.
• Se inician los servicios con The Phone House, cliente con el que se ha cerrado un contrato para la prestación de servicio gestionado de impresión. De forma paulatina se van incrementando los establecimientos a los que se presta el servicio.

ILUNION Lavanderías y Servicios a la Hostelería

• Visita de socios colombianos con el objetivo de proceder al desarrollo de negocio conjunto en Colombia y el análisis de fabricación y comercialización conjunta de productos textiles en España.
• ILUNION Esterilización ha comenzado a prestar el servicio de esterilización al Hospital de la Cruz Roja de Madrid.
• Se ha conseguido desde ILUNION Textil el concurso de venta de ropa con Fremap por valor de 330 mil euros.
• Inicio de la actividad en la nueva planta de Valladolid, cuya inversión total asciende a 4,7 millones de euros.
• Ha finalizado la implantación del proyecto de ahorro y eficiencia de jabones con la compañía Ecolab, que supondrá un ahorro anualizado de 0,6 millones de euros.
• El Cotton House Hotel Autograph Collection ha contratado un amplio abanico de servicios, desde lavandería y camareras de piso, hasta la gestión del suministro de amenities y material de merchandising y de oficina. Se ha firmado un contrato por cuatro años y ha supuesto la creación de 18 puestos de trabajo, de los que más del 90% corresponden a personas con discapacidad. El Hotel Cotton, ha sido reconocido entre los 11 mejores hoteles del mundo.
• Se ha finalizado la renovación tecnológica en las plantas de Fuenlabrada y Laundry. Se inicia el proyecto de reingeniería y modernización de las instalaciones en la planta de Cerdanyola (Barcelona).
• Lanzamiento del BHS (Business Hotel Service), solución sectorial enfocada en exclusiva al Sector Hotelero.
• Se continúa creciendo en todas las líneas de negocio, de acuerdo con la estrategia comercial, habiendo sumado nuevos e importantes clientes en todas ellas (sector hotelero, sector hospitalario, sector lavado de uniformidad y sector sociosanitario).

DIVISIÓN SOCIOSANITARIA

ILUNION Sociosanitario

• Prórroga de distintos contratos gestionados por la compañía y adjudicación de otros nuevos. Entre estos últimos destacan: nuevo contrato para prestar el servicio de teleasistencia del Servicio Municipal de Servicios Sociales (IMSS) del Ayuntamiento de Badajoz; contrato “Atención a personas mayores en situación de vulnerabilidad”, convocado por el Distrito de Moncloa-Aravaca del Ayuntamiento de Madrid; contrato para gestionar el servicio de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Toledo.
• ILUNION Sociosanitario ha sido elegida por la compañía británica Therapy Box para traer a los clientes del mercado español su premiada aplicación Predictable y su nueva 'app' ChatAble. Esta colaboración abre las puertas en España a las 'apps' especializadas en las necesidades de las personas con discapacidades comunicativas y motoras.

ILUNION Fisioterapia y Salud

• Inauguración de una nueva clínica de fisioterapia en Madrid, contando ya con 10 clínicas propias. Apertura de nuevas clínicas franquiciadas en Torrevieja, Madrid, Lugo y Miranda del Ebro.
• Calificación de Centro Especial de Empleo del centro de Barcelona.
• Firma de contratos con la empresa IPRES, con la asociación FESORCAM y con el Grupo Juste.
• Adjudicación del servicio InCompany de fisioterapia a Endesa por tres años.
• Firmado acuerdo de colaboración con el Hospital San Rafael para ofrecer Fisioterapia Respiratoria en su centro.

DIVISIÓN TURISMO

ILUNION Hotels

• Firma de un acuerdo de colaboración con el prestigioso cocinero del restaurante navarro Maher, Enrique Martínez, para incorporar sus innovadoras técnicas de alta cocina en los hoteles.
• La cadena hotelera abre en abril su primer hotel en el País Vasco, en Bilbao. Se trata de un hotel 3 estrellas de 176 habitaciones. Este es el 22º establecimiento de ILUNION Hotels.
• El hotel ILUNION Valencia 3 ha recibido la certificación UNE 170001 en Accesibilidad Universal. Este establecimiento, atendido por una plantilla con más del 80% de sus trabajadores con discapacidad, es el primero en la Comunidad Valenciana que se gestiona como Centro Especial de Empleo.
• Adquisición del Hotel Monte Málaga, un establecimiento de cuatro estrellas de 179 habitaciones, que es un referente en sostenibilidad medioambiental de la provincia andaluza.
• Firma con Liberbank por la que ILUNION Hotels gestionará durante los próximos 10 años 2 hoteles en Mérida (Mérida Palace y Las Lomas). Con este acuerdo ILUNION Hotels ha logrado incorporar su primer hotel de 5 estrellas.

DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN

ILUNION Retail y Comercialización

• Rebranding de la totalidad de las tiendas, 87 puntos de venta, entre los meses de abril y mayo.
• En la línea de Imprenta se ha cerrado un acuerdo con el Grupo Zena, que podría suponer una facturación en torno a los 0,8 millones de euros. Se firma además un contrato con Grupo Arias para el suministro de material de oficina, por un importe anual de 150 mil euros.
• Puesta en marcha del servicio de catering TAKE & GO a implantar en el edificio Mizar de la calle Albacete donde se encuentra la sede del Grupo ILUNION.
• Se ha ganado el concurso de Regalo de Empresa para la Junta de Accionistas de Telefónica.
• Organización de las Jornadas de puertas abiertas para Repsol (se atendió a 5.000 personas en 4 días).
• Adjudicación de tiendas en la estación multimodal de Mallorca, en el Hospital de Vilagarcia de Arousa (Pontevedra), en la Estación de Cercanías Renfe Getafe y en el hospital de Bormujos (Sevilla). Adjudicación de la explotación de 4 stands fijos en la estación de Nuevos Ministerios de Madrid. Renovación de los concursos de las tiendas del Hospital de la Fundación de Alcorcón y del Hospital de Salamanca.
• Celebración del encuentro de responsables de tienda que la compañía celebra cada dos años. El encuentro se celebró en ILUNION Suites Madrid y reunió a más de 100 personas de toda la cadena de tiendas.
• Preacuerdo para gestionar y suministrar el producto ibérico de la marca Jabugo Real.
• Adjudicación del Concurso del Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo para suministrar productos de apoyo para personas con lesión medular y asesorar técnicamente al Hospital.
• ILUNION ha comenzado a incorporar en turismos bucles de inducción magnética, un sistema que elimina el ruido de fondo y que permite a las personas sordas que utilizan audífonos e implantes compatibles con esta tecnología escuchar con claridad en el interior del coche, lo que implica una mejora significativa de su calidad de audición, de vida y de conducción.

ILUNION Correduría de seguros

• Comienzo del proyecto del Multitarificador en la herramienta de gestión de la Correduría, que mejorará los tiempos de respuesta en las cotizaciones y el seguimiento de la producción.
• Emisión de la póliza de Responsabilidad Civil para Administradores y Directivos del Consejo General de la ONCE y de todas sus áreas de gestión.
• Acuerdo con Zúrich para comercializar un producto de seguros para residencias geriátricas.
• Se está trabajando en un nuevo producto para Federaciones Deportivas del entorno de la Discapacidad. Asimismo, se están manteniendo reuniones para crear un Seguro Veterinario para los Perros Guía.
• Se ha firmado un contrato de Auxiliar Externo con la Central de Compras de Plena Inclusión. Este acuerdo generará la posibilidad de acceder a nuevas asociaciones adscritas a esta Federación.
• Firma de contrato de Auxiliar Externo con Diaconía, entidad con gran número de asociaciones y voluntarios que reforzarán la línea del Tercer Sector de la compañía.

ILUNION Viajes

• Firma de acuerdo con CNSE (Confederación Nacional Sordos Españoles), para la gestión integral de su cuenta de viajes de empresa.
• La Comunidad de Madrid y las agencias de viajes promocionan la región como destino entre los mayores de 60, presentando ante los medios de comunicación el programa Madrid Viajero, mucho por descubrir, del que ILUNION Viajes es proveedor homologado para comercializar sus rutas.
• Acuerdo de colaboración con Más Vida Red para ser la agencia oficial de su Club de Viajes. Más Vida Red es la compañía española líder en prestar servicios de conciliación de la vida profesional y personal.

DIVISIÓN CONSULTORÍA

ILUNION Tecnología y Accesibilidad

• Desarrollo y conclusión de un proyecto de plan de accesibilidad en el Golfo Pérsico, por importe de 0,64 millones de euros.
• Presentación de los resultados de los proyectos VirtuAssist (Reino Unido), Proyecto Uninorte Incluyente (ante el Rector de la Universidad del Norte en Barranquilla, Colombia) y proyecto Cloud4all (y comienzo de la definición de la estrategia de GPII -Global Public Inclusive Infrastructure- en Europa).
• Adjudicación del concurso para la gestión del portal Por Talento de la Asociación ILUNION empleo; del contrato para el desarrollo de la aplicación de gestión de actividad terapéutica de la Fundación del Lesionado Medular; y de la elaboración de un estudio para Amadeus que identifique todas las especialidades en las experiencias de viaje para las personas con discapacidad a nivel mundial.
• La Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), ILUNION y Fundación ONCE presentaron el Máster Universitario en Tecnologías Accesibles: Web, Aplicaciones y Dispositivos.
• ILUNION colaborará con la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) en el asesoramiento al Gobierno de México sobre la accesibilidad de Cozumel para que la isla sea accesible a todas las personas y convertirla en el primer destino inteligente del Caribe Mexicano.
• La compañía desarrollará la app accesible de metro y bus de Barcelona a través de un proyecto tecnológico de I+D que facilitará el uso del transporte público por parte de personas ciegas o con baja visión, detectando y eliminando barreras tecnológicas de acceso a la información.

Servimedia

• Actualización de la web de Servimedia con modernización de la parte de agencia de noticias.
• Puesta en marcha en Twitter de una parte de la nueva estrategia para redes sociales de Servimedia con un incremento sustancial de los resultados respecto a los meses anteriores.