Modelo de negocio y estrategia
Clientes, aliados y grupos de interés
ILUNION es un proyecto compartido y abierto a todas aquellas organizaciones que comparten su compromiso con las personas con discapacidad, que quieren contribuir a transformar la realidad empresarial hacia modelos más inclusivos, o que desean incrementar su rentabilidad sin renunciar al valor social.
ILUNION tiene en su capacidad para crear y desarrollar relaciones orientadas a la creación de valor uno de sus más valiosos activos. No sólo desarrolla esta actividad con fines comerciales, el Grupo es un constructor de un tejido relacional orientado a la promoción de la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad más allá de su contexto de negocio.
Sin perder de vista, el compromiso con la calidad en el servicio, la excelencia en la gestión y la competitividad de la oferta, ILUNION destaca por su voluntad de crecer en alianza con otras organizaciones.
18 empleados de ILUNION Lavanderías, el 90% de ellos con discapacidad, trabajan para el hotel de cinco estrellas Cotton House Hotel
ILUNION es un proyecto nacido para marcar una diferencia en el panorama empresarial español y este ambicioso objetivo no es posible sin el apoyo y la complicidad de otras empresas, administraciones públicas, proveedores, de sus trabajadores y, por supuesto, del conjunto de la sociedad.
Principales grupos de interés de ILUNION
Clientes
ILUNION trabaja para ofrecer a las empresas servicios excelentes y con un alto valor añadido. Además, les abre la posibilidad de gestionar su cadena de suministro con criterios sociales. Esto les permite cumplir compromisos que éstas asumen en materia RSC en los aspectos relacionados con la diversidad y la inclusión de las Personas con Discapacidad, la Accesibilidad Universal y las Compras Responsables.
Administraciones públicas
ILUNION mantiene con las administraciones públicas relaciones en calidad de proveedor de servicios y de beneficiario de fondos públicos. Como proveedor les ofrece:
- Proyectos de servicio público gestionados desde los valores sociales y de servicio de nuestra organización.
- Herramientas que permite la participación de todos los ciudadanos y que mejoran la calidad de vida de todas las personas.
- La posibilidad de impulsar políticas sociales a través de la gestión de la contratación pública con criterios sociales
Proveedores
ILUNION cuenta con una gran cadena de suministro, clave para el desarrollo de su modelo empresarial. Los proveedores son un pilar del proyecto empresarial y con ellos el Grupo intenta establecer relaciones de beneficio mutuo, transparencia e igualdad de oportunidades.
Empleados
31.636 trabajadores con y sin discapacidad forman el equipo humano de ILUNION. El Grupo crece gracias a su profesionalidad y experiencia. El desarrollo y la promoción de su talento y la igualdad de oportunidades rigen la relación de ILUNION con ellos.
Sociedad
ILUNION quiere construir una alternativa empresarial que con su ejemplo impulse la igualdad de oportunidades en España, al ser un empleador de personas con discapacidad, modelo de inclusión y referente en accesibilidad.
El compromiso de ILUNION hacia estos grupos de interés varía según las relaciones de interdependencia e interés común que unen al Grupo con cada uno de ellos. Sin embargo, en todos los casos se desarrolla en torno a:
- El compromiso con la creación de empleo, en especial para las personas con discapacidad.
- El desempeño ético y responsable de la actividad empresarial en sus vertientes social, ambiental y de gobierno.
- La creación de valor compartido.
Como resultado ILUNION dedica importantes esfuerzos a tejer relaciones y abrir espacios de interacción y diálogo con todos los colectivos que se interesan por su actividad.
Este Informe de Valor Compartido 2015 es uno de los productos de este trabajo y para su elaboración se han realizado consultas directas a grupos de interés del Grupo.
El Informe de Valor Compartido 2015 de ILUNION informa sobre los asuntos que sus grupos de interés han considerado materiales.
